מי לא מכיר את הסיוט הזה? אתה נוסע, אולי בדרך לטיילת של נהריה או חוזר הביתה משכונת גבעת רסקו, והרכב מחליט פתאום לעשות שביתה ככה באמצע הכביש. המנוע מתחיל להשתעל, הגלגל מתפנצ'ר, או שהמפתחות ננעלו בפנים – ופתאום אתה תקוע, עם הים שמשתולל ברקע או שיש פקק של תיירים סביבך. אני, עילי, המייסד של גרר אקספרס, יודע בדיוק איך זה מרגיש. הקמתי שירות גרירה מקומי שמגיע מהר, עם חיוך, מחיר ישר, ובלי סיפורים. כי כשנתקעים בעיר הזו, צריך מישהו שמכיר אותה כמו את כף היד שלו.

הסיפור שלי: למה התחלנו לספק שירותי גרר בנהריה

אני זוכר את הפעם הראשונה שנתקעתי עם הרכב. זה היה באמצע הקיץ, השמש שורפת, והסוללה שלי החליטה ללכת לישון. חיכיתי שעות לגרר, מזיע, עם מחיר שהרגיש כמו חשבון של חופשה של מלון 5 כוכבים בחוץ לארץ. שם הבטחתי לעצמי: אני הולך לעשות את זה אחרת. כמתכנת, אני אוהב דברים שזורמים לי חלק ומהר, אז בניתי את גרר אקספרס – שירות שבאמת מבין את הצרכים המיוחדים של נהריה. המטרה? להפוך את הרגעים המעצבנים האלה למשהו פשוט, מהיר, ואפילו קצת מצחיק לפעמים.

אבל אם להיות כנה, לא תמיד היינו מושלמים. בתחילת הדרך, שלחנו גרריסט לכתובת הלא נכונה – מישהו חשב שהלקוח תקוע ליד קניון ארנה במקום ליד החוף. הלקוח התעצבן, ואני לא מאשים אותו. התנצלנו, שלחנו מישהו תוך רבע שעה, והוספנו קפה על חשבוננו. מאז, המערכת שלנו כל כך חכמה שהיא תמצא אותך גם אם אתה תקוע בחניון צפוף ליד הגלידריה הכי עמוסה בטיילת.

מה אנחנו עושים? הכל, ומהר

כשהרכב שלך מתקלקל בנהריה, אתה צריך יותר מסתם גרירה. אתה צריך פתרון מקיף שיוציא אותך מהבלאגן בלי כאב ראש. אנחנו בגרר אקספרס לא רק גוררים (אם כי אנחנו ממש טובים בזה). אנחנו פה כדי להציל אותך מכל תקלה, קטנה או גדולה. הנה מה שאנחנו מציעים:

• גרירה לכל רכב – מהסוזוקי הקטנה שלך ועד הג'יפ שקנית לטיולים בגליל או הטנדר של העסק. תקוע? אנחנו באים.
• התנעה מהירה – סוללה מתה? יש לנו ציוד שמחזיר אותה לחיים תוך דקות.
• החלפת גלגל – פנצ'ר בדרך לכביש 4? אנחנו מחליפים, ואתה ממשיך כאילו כלום.
• פתיחת רכב נעול – נעלת את המפתחות בפנים? קרה לי פעם, אני מבין אותך. נפתח בלי שריטה.
• חילוץ משטח – תקוע בחול ליד החוף או בבוץ אחרי גשם? יש לנו גררים שיודעים לעבוד.
• דלק בדרך – נגמר הדלק באמצע הדרך לשלומי? נביא לך מספיק כדי להגיע לתחנה.

אני יודע כמה זה מעצבן להיתקע ליד קניון נהריה כשכולם מסתכלים, או בשכונת עין שרה כשהשכנים מציצים מהחלון. לכן, כשאתה זקוק לשירותי גרר באזור נהריה, אנחנו דואגים שהכל יזרום חלק.

זמינים 24/7 – כי תקלות לא מחכות לשעות נוחות

תקלות רכב תמיד קורות בזמן הכי גרוע. פעם, בחג פסח, קיבלנו קריאה ממשפחה שנתקעה ליד הטיילת בשלוש לפנות בוקר. הרכב לא זז, הילדים עייפים, והם ממש בלחץ. שלחנו את אבי, הגרריסט הכי זריז שלנו, שהגיע תוך 20 דקות עם חטיפים לילדים (כן, הוא תמיד מוכן). הוא התניע את הרכב, והמשפחה שלחה לנו הודעה שהם לא יישכחו את זה. זה מה שמניע אותנו – להיות שם כשתושבי נהריה הכי צריכים אותנו.

אנחנו זמינים 24/7, כולל חגים, לילות וסופי שבוע. המערכת שלנו כל כך חכמה שהיא מוצאת את הגרריסט הכי קרוב אליך תוך שניות, גם אם אתה תקוע בדרך עפר ליד עכו או באזור התעשייה של נהריה. ואם יש משהו שממש מעצבן אותי, זה לחכות לגרר שלא מגיע – אז אנחנו שולחים לך עדכונים בזמן אמת על מתי אנחנו בדרך.

למה אנחנו? כי נהריה זה הבית שלנו

נהריה זה לא סתם עיר – זה מקום עם קסם. הטיילת, החוף, השווקים, והפקקים של הקיץ כשכל התיירים מגיעים. אבל עם הקסם באים גם אתגרים. הלחות של הים יכולה להרוס סוללה, הגשמים של החורף הופכים את הדרכים לבוץ, והצפיפות במרכז העיר יכולה להפוך כל תקלה לסיוט. אנחנו לא סתם עוד שירות – אנחנו ספק הגרר בנהריה שגם חי את העיר. אנחנו יודעים איך לנווט ברחובות הצרים של שכונת המרכז, איך להתמודד עם חול על הכביש ליד החוף, ואיך להגיע מהר גם כשכביש 4 עמוס.

מה שהופך אותנו לייחודיים זה השילוב של לב וטכנולוגיה. כמתכנת, בניתי מערכת שמנתבת את הגרריסטים שלנו בצורה אופטימלית. יש לנו מחשבון באתר שנותן לך מחיר מדויק לפני שאתה מתקשר – כי אני שונא הפתעות כשצריך לשלם. כשאתה בוחר את השירות שלנו, אתה יודע בדיוק כמה תשלם, בלי אותיות קטנות. ואם פעם חשבת שחברות גרירה מסתירות את המחיר עד הרגע האחרון, איתנו זה לא ככה. הכל ישר, כמו שצריך.

אבל אם להיות כנה, לפעמים אני מתגעגע לימים שבהם הכל היה קצת יותר פשוט – כשלא היו מערכות ממוחשבות והייתי פשוט מרים טלפון לחבר שיבוא לעזור. ואז אני נזכר כמה זמן חיכיתי בצד הדרך, ומבין שהמערכת שלנו באמת משנה חיים.

סיפור קטן מהשטח

לפני כמה חודשים קיבלנו קריאה מצחיקה. בחור צעיר התקשר, ממש נבוך, כי הוא נתקע ליד קפה בטיילת. מסתבר שהוא ניסה להרשים בחורה בדייט וחנה במקום ממש צפוף, ואז… הרכב לא זז. שלחנו את דני, שחוץ מלהיות גרריסט הוא גם מומחה בהרמת מצב רוח. הוא לא רק חילץ את הרכב, אלא גם זרק כמה בדיחות שהצחיקו את הבחורה, והבחור אמר לנו אחר כך שהדייט ניצל בזכותנו. אני לא מבטיח שכל חילוץ יהיה כזה מצחיק, אבל אני כן מבטיח שנעשה הכל כדי שתצא עם חיוך.

עוד סיפור שזכור לי הוא על זוג מבוגר שנתקע ליד אזור התעשייה בחורף, כשגשם זלעפות הפך את הדרך לבוץ. הם היו בדרך לבקר את הנכדים בעכו ופחדו לאחר. הגרריסט שלנו, יוסי, לא רק חילץ את הרכב תוך זמן שיא, אלא גם דאג שיגיעו בזמן. הם התקשרו אחר כך להגיד תודה ואפילו שלחו לנו קופסת עוגיות. ככה זה בנהריה – אנשים עם לב, ואנחנו פה כדי לעזור להם.

עוד קצת על מה שמיוחד בנו

בגרר אקספרס, אנחנו לא רק מגיעים מהר – אנחנו גם דואגים שתרגיש בנוח. המערכת שלנו מאפשרת לך לעקוב אחרי הגרריסט בזמן אמת, ממש כמו שאתה עוקב אחרי משלוח פיצה. אנחנו גם מציעים שירותים לכל סוגי הרכבים – מהאופנוע שרכבת עליו לטיילת ועד הרכב החשמלי החדש שלך. ואם אתה בעל עסק עם טנדר או מיניבוס? גם בשבילך יש לנו פתרונות.

פעם חשבתי שגרירה זה רק להעביר רכב ממקום למקום, אבל למדתי שזה הרבה יותר. זה להחזיר לאנשים את השקט הנפשי, לתת להם לדעת שמישהו דואג להם. בנהריה, עם כל היופי שלה, תקלות רכב יכולות להרגיש כמו סוף העולם. אבל עם שירות הגרר שלנו, זה סתם עוד סיפור שתספר לחבר'ה בקפה.

תקוע? תתקשר, והקפה עלינו

אז אם הרכב שלך מחליט לעשות בעיות – בין אם זה ליד הטיילת, במרכז העיר, או בדרך לכביש החוף – כשתחפש גרר בנהריה, תזכור שאנחנו מבטיחים להגיע בזמן. אנחנו נפתור את הבעיה, ונדאג שתחזור לדרך בלי כאב ראש. ואם משהו לא ילך חלק? תגיד לי, עילי, ואני מזמין אותך לקפה בטיילת. כי ככה עושים דברים בנהריה – עם לב, עם חיוך, ועם הבטחה שתמיד נהיה שם בשבילך.