היי, עילי הררי פה, מנכ"ל גרר אקספרס. אם נתקעתם באזור עם הרכב, אני מכיר היטב את התחושה המתסכלת הזו. למעשה, זו בדיוק הסיבה שהקמתי את גרר אקספרס – כי גם אני נתקעתי פעם בצד הדרך בלילה חשוך, ואף אחד לא הגיע לעזור לי.

אז בואו נדבר רגע על גרר באזור ולמה חשוב לדעת למי להתקשר כשצריכים עזרה.

למה דווקא שירותי גרירה באזור שלנו?

תחום הגרירה בישראל? בלגן אחד גדול. וזה בדיוק מה שרציתי לשנות. כמתכנת לשעבר בחברת שיווק, ידעתי שאפשר לעשות את זה אחרת. טכנולוגיה + שירות אמיתי = חוויית לקוח שלא תשכחו.

אנחנו בגרר אקספרס מספקים שירותי גרירה באזור ברמה שלא הכרתם. לא רק מגיעים מהר (וזה חשוב כשאתם תקועים!), אלא באים עם פתרון אמיתי. וכן, אנחנו זמינים 24/7 – כי תקלות לא קורות רק בשעות נוחות.

שירות גרר באזור עם טכנולוגיה מתקדמת

מה שמייחד אותנו בגרר אקספרס זה השילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לבין שירות אנושי. פיתחנו מערכת ניהול אוטומטית שמאפשרת לנו לתת לכם את השירות המהיר ביותר כשאתם זקוקים לשירות גרר באזור.

המערכת שלנו מבוססת על אלגוריתמים של מיקום גיאוגרפי בזמן אמת. מה זה אומר בשבילכם? שהגרריסט הקרוב ביותר אליכם יקבל את הקריאה ויגיע במהירות. לא סתם מישהו שיקפוץ אליכם בעוד שעתיים כי "ככה יצא".

דיברתם פעם עם חברת גרירה שאמרה לכם "עוד חצי שעה נגיע" ובסוף חיכיתם שעתיים? אצלנו זה לא יקרה. המערכת שלנו מאפשרת שקיפות מלאה ודיוק בזמני ההגעה.

שירותי גרירה וחילוץ באזור – לכל סוג הרכבים

לא משנה איזה רכב יש לכם או באיזה מצב נתקעתם, צוות הגרירה והחילוץ באזור שלנו מוכן לכל אתגר:

נתקעתם עם רכב פרטי בכביש הראשי? אנחנו שם. צריכים חילוץ של רכב שטח שנתקע במקום מאתגר? יש לנו את הציוד המתאים. האופנוע לא מניע באמצע הדרך? יש לנו פתרונות ייעודיים לדו-גלגליים.

אחד הדברים שאני הכי גאה בהם זה שאנחנו לא מסתפקים רק בגרירה. צריכים התנעה? פנצ'ר? נתקעתם בלי דלק? שכחתם את המפתחות ברכב? צוות הגרירה שלנו יטפל בכל בעיה עם ציוד מקצועי ומתקדם.

גרר באזור 24 שעות – כי תקלות לא מחכות לשעות נוחות

אחת התלונות הנפוצות ביותר שאני שומע על חברות גרירה אחרות היא שאי אפשר להשיג אותן בלילה או בסופי שבוע. זה בדיוק הסיפור שלי – נתקעתי בלילה ואף אחד לא ענה. בגרר אקספרס, גרר באזור 24 שעות זו לא סיסמה – זו התחייבות.

המוקד שלנו פעיל מסביב לשעון, וצוות הגרריסטים שלנו עובד במשמרות כדי להבטיח כיסוי מלא בכל שעות היממה. נתקעתם ב-3 לפנות בוקר? אין בעיה. צריכים גרירה בערב חג? אנחנו כאן.

ככה מתנהל שירות גרר באזור שלנו

רוצים לדעת איך זה עובד בפועל? הנה מה שקורה כשאתם מתקשרים אלינו לשירותי גרירה באזור:

1. אתם מתקשרים למוקד, ונציג שירות מקצועי עונה (לא רובוט, לא תפריט אינסופי).

2. המערכת שלנו מאתרת את המיקום המדויק שלכם ומחשבת תמחור מדויק באמצעות המחשבון המתקדם שלנו.

3. אנחנו מנתבים את הגרריסט הקרוב ביותר אליכם, שמקבל את כל הפרטים על סוג הרכב והתקלה באפליקציה ייעודית.

4. בזמן שאתם ממתינים, אתם מקבלים עדכונים שוטפים על זמן ההגעה המשוער.

5. הגרריסט מגיע, מטפל בבעיה באופן מקצועי, וגורר את הרכב ליעד שבחרתם.

פשוט, יעיל, ובלי סיפורים מיותרים.

ותודה למקרה שהוביל לשינוי

לפעמים אני חושב שהלילה ההוא, כשנתקעתי בצד הכביש ואף אחד לא בא לעזור, היה הדבר הטוב ביותר שקרה לי. הוא גרם לי להבין שיש פה בעיה אמיתית בתעשייה, ושאני יכול לפתור אותה.

בתור מנכ"ל גרר אקספרס, ההבטחה שלי לכם היא פשוטה: כשאתם זקוקים לגרר באזור, אנחנו נהיה שם בשבילכם. מקצועי, אמין, ומהיר. בדיוק כמו שהייתי רוצה שיהיו שם בשבילי.

אז אם אתם אי פעם נתקעים באזור ונזקקים לשירותי גרירה, פשוט תזכרו: גרר אקספרס – לא סתם עוד שירות גרירה, אלא מאחורי החברה יש אנשים שבאמת אכפת להם.